Гарантия и возврат

Наш интернет-магазин предоставляет официальную гарантию от производителя на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции, более детальную информацию Вы можете узнать в описании товара или у менеджеров магазина.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя. При получении товара настоятельно рекомендуем проверить наличие полной комплектации и отсутствии дефектов (комплектация определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Для отдельных групп товаров подтверждением гарантийных обязательств служит товарный чек и оригинальная заводская упковка.

Если на момент  гарантийного обмена аналогичный товар отсутствует в продаже, клиент имеет право приобрести любые другие товары из асортимент в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ или исчерпание ресурса;
  • случайные повреждения, причиненные покупателем, либо повреждения, возникшие вследствие неаккуратного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, проникновение внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети либо неверным подключением к электросети;
  • повреждения, вызванные неполадками системы, в которой применялся данный товар;
  • повреждения, вызванные применением товара не по назначению или же с нарушением правил эксплуатаций.

 

Обмен и возврат товара

Согласно правилам интернет-магазина Electro Marekt, Вы можете вернуть купленный у нас товар обратно или обменять на другой не позднее 30 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • предоставлен товарный чек или расходная накладная на приобретеный товар;
  • не повреждены защитные пленки и заводские пломбы на товаре;
  • сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а товары в блистерной (одноразовой) уаковке не вскрывались;
  • на товаре отсутствуют следы эксплуатации;
  • в наличии оригинальная целостная упаковка от производителя.

В Киеве возврат или обмен товара осуществляется по адресу: ул.Глубочицкая 72, 3 этаж, оф. 305. Для других городов Украины с помощью перевозчика "Новая почта" (либо другим удобным для Вас способом), предварительно согласовав условия возврата с менеджером магазина.

Все транспортные и другие расходы, связанные с возвратом или гарантийным ремонтом, несет на себе покупатель.

За подробной информацией обращайтесь на горячую линию по тел. (044) 592-51-40